总体概况
在二零二五年这一整年里头, 我们单位紧紧地围绕着整洁、有序以及美丽这几个字所定的年度工作目标去干事, 把上级领导安排的各项任务都实实在在地落实了下去。
整整一年下来, 我们完成了市容环卫作业面积达到XX万平方米这个数, 顺手还把生活垃圾清理出去了XX万吨这么多, 处置了建筑渣土XX万立方米这么大家伙儿数量。
对于那市民关于市容环境卫生提出的投诉意见, 我们的办结率达到了98.6%这么高的一个水平, 群众给咱送出的满意度评分比起上一年度足足提升了4.2个百分点那么一大块, 可以说各项核心指标通通都达成了年度任务的指标线。
重点工作推进情况
（一）道路保洁与垃圾分类
为了推进实施那种把机械清洗、人工清扫和监督巡查结合在一起的三位一体作业模式, 我们对主干道实行了百分之百的机械化清扫覆盖率, 在次干道上的机械化清扫覆盖率达到了百分之八十五, 并且对背街小巷实施了人工保洁的全方位覆盖。
在全年范围内, 我们新建以及改造了XX处垃圾分类收集点, 这些收集点覆盖了XX个居住区, 使得居民参与分类投放的比例从原来的62%上升到了81%, 与此同时, 可回收物的分类数量与去年相比增长了28%。
（二）市容秩序综合整治
我们一共组织了XX次专项整治行动, 这个行动主要是针对乱摆摊、乱堆放还有乱张贴这三大类问题的所谓的三乱的情况进行清理。在这次行动中, 我们拆除了违规的构筑物一共是XX处。同时, 我们还对那些流动摊贩进行了规范性的引导, 涉及的数量是XX个。
经过这么一番操作之后, 重点商圈周边的市容秩序有了改变, 学校周边的环境也好了不少, 交通干道沿线的样子也是改善了。最后的结果是, 关于占道经营这种行为的投诉量比之前下降了37%。
（三）环卫基础设施更新
新建的公共厕所以及改造后的公共厕所一共有XX座, 设置了垃圾转运点位XX处, 更新了环卫作业车辆XX台、压缩设备XX套。对背街小巷当中的XX条路线开展了关于“脏乱差”问题的清单化整治, 销号率达到了95%, 城乡结合部的环境面貌得到了显著的改善。
（四）应急保障与重大活动服务
在全年的工作开展当中, 关于那些重大的活动以及相关的节假日期间的环境保障任务, 一共完成了XX次这么多, 同时，在面对诸如暴雨、台风这种极端天气状况的时候, 应急响应行动也开展了XX次, 并且这所有的情况全部都实现了所谓的“零事故”以及“零延误”这一个状态, 在整个过程之中并没有发生任何与环境安全相关的事件或者是重大的舆情事件。
存在的主要问题
第一个问题是某些旧小区的环卫设备已经老旧了, 而且对其进行更新和改造的步伐跟不上实际的使用需求；第二个问题体现在晚上打扫卫生的质量监管方法种类太少了, 并没有建立起那种常态化进行不通知的悄悄检查机制；第三个情况是数字环卫平台里面数据的相互通连比率仅仅是百分之七十二, 还没有做到从干活儿直到考核的全部过程都能在线上达成闭环。
下一步工作方向
（1）必须要把“智慧环卫”二期建设在年底之前全面完成, 从而实现环卫作业轨迹全在线上监管, 还要AI智能调度。
（2）针对XX个老旧小区, 开展环卫设施的专项升级工作以此来解决在公共卫生间以及垃圾中途转运这些关键方面存在的不足之处。
（3）我们要建立一套关于夜间保洁工作的检查制度, 这套制度是由随机抽查和秘密暗访这两个部分共同组成的双重要求。把这个检查结果纳入到每个月度的绩效考核里去, 还会作为年度评优评先的一个重要依据。
（4）推动数字环卫平台的系统和12345热线的系统之间进行数据互通, 同时也推动和城管执法系统之间进行数据互通, 目标是确保在2026年中以前这个时间点之前, 把整个流程的闭环给实现到位。
