上海市的市容环境卫生工作是由市绿化和市容管理局来主管的, 各个区的城市管理部门则负责其管辖区域内的执法工作与日常管理活动。
市民朋友如果碰到市容环卫方面的问题, 可以通过拨打12345市民服务热线, 或者关注“上海城管”微信公众号等渠道去反映情况。有关部门必须在法律法规规定的时限之内受理这些投诉, 并给出答复。
市容环卫管理标准
根据《上海市市容环境卫生管理条例》中的规定, 在城市的这个范围内执行一种管理方式, 这种办法主要是把两个制度放在一起用, 这两个制度一个被称作是门前的责任制度, 另一个名字叫做街道上的清洁人员负责打扫卫生的制度。
这个所谓的意思是指, 对于沿街的那些单位和商户来说, 他们需要对其门前已经被划定出来的那个范围内的环境卫生以及市容秩序这两个方面的事情, 去承担起维护这一项责任, 而这一整套机制就是被称为门责制。
这个街道保洁工作, 是由区级的城管部门来进行统一划定保洁区域的, 然后委托给那些具备资质的环卫企业来实施具体的作业。
公共厕所: 需要依据城市环境卫生设施规划标准来进行设置, 并且要纳入到市政公共设施的统一管理范围之内, 同时要确保实现全天候开放的状态。
垃圾收集容器这件事, 在居住区那边, 是由物业服务单位或者直接指定的管理单位来负责任的, 而在公共区域呢, 是由环卫部门进行统一的配置, 并且还负责清运的工作。
生活垃圾分类与处置
上海市从二零一九年的七月一日开始正式实施《上海市生活垃圾管理条例》, 在该条例中, 生活垃圾被划分为四类, 分别是可回收物、有害垃圾、湿垃圾（也就是厨余垃圾）、以及干垃圾（也就是其他垃圾）上海市市容环境卫生上海市市容环境卫生，至于居民进行定时定点投放的具体时间, 则由各个区自行公布, 针对混投、混运、混处这种行为, 将由城管执法部门依法给予处罚, 其中个人面临的最高罚款金额为两百元, 而单位面临的最高罚款金额则为五十万元。
投诉与监督渠道
在您提出投诉的时候, 强烈建议您把具体的地址、现场的拍摄图片以及事情发生的准确时间一并附上, 这样能够帮助工作人员迅速查明位置并进行后续的处理。
当前重点政策方向
环卫设施在“十四五”规划进入收官的那个阶段里面, 会持续不断去推进公共厕所的新建工作以及改造工作, 同时还要去实施那个叫作厕所革命的举措来提升品质。
在关于垃圾分类的工作里面有“两新两建”这样的一个说法, 具体来讲的话, 就是当有新的居住区建设起来的时候, 必须要同时配建好相关分类设施, 而对于新建或者进行改建的公共建筑方面, 也应该要专门设置出分类投放点。
主干道环卫机械化作业率持续地往上长, 慢慢地把机扫的覆盖范围给扩大上去。
把那些用来运垃圾的车, 也算进非道路移动机械排放管制的范围之内去, 然后呢, 就是慢慢地、一步一步地把那些污染很大且年限已经很老的旧车淘汰掉。
常见疑问
1. 沿街乱倒垃圾找谁? 你可以去拨打这个12345, 或者去你所在区的城管执法大队进行举报, 然后由他们那边来负责立案和查处。
2. 小区垃圾房选址有距离要求吗? 在建居住区域里面的垃圾收集点要和那种集中布置给大家住的房子保持一个合理的距离, 不可以把垃圾点安排在卧房窗户的正下面, 这个规定是照着上海市生活垃圾管理条例里面相关的条文来的。
3. 当公共区域里出现了小卡片广告的时候应该怎么办, 这种行为是属于市容执法方面的范畴范围的, 应当向12345进行反映的, 之后就会由属地那里的城管执法人员来把小卡片清理掉，并且去追究那个张贴小卡片的人的责任。
上面的这些内容, 是根据《上海市市容环境卫生管理条例》, 还有《上海市生活垃圾管理条例》, 加上市绿容局公开发布的一些文件来整理出来的, 具体的执行细节要看各区最后公示的情况。
